La IA avanzada de Zendesk consiste en un conjunto de funciones que amplía la IA que viene integrada con Zendesk Suite. Está disponible como complemento en los planes Suite Professional y Enterprise y le permite lograr aún más objetivos empresariales, como ahorros de costos superiores, interacciones mejoradas entre los clientes y los bots, y un tiempo de integración de los agentes reducido, por mencionar algunos.
Si tiene una cuenta asistida en línea que cumple los requisitos, puede comprar el complemento IA avanzada directamente desde el carrito de compras. Es necesario ser el dueño de la cuenta o un administrador de facturación para comprar el complemento. Si tiene una cuenta de autoservicio o una administrada, contacte al representante de su cuenta de Zendesk para obtener las instrucciones de compra.
Para comprar el complemento IA avanzada
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En el Centro de administración, haga clic en
Cuenta en la barra lateral y luego seleccione Facturación > Suscripción.
Aparece un resumen del plan actual.
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Si no ve un botón Administrar en la página de suscripción, quiere decir que no tiene los permisos necesarios para hacer cambios. Si hay más productos que puede comprar, verá un botón Nuevo junto a la pestaña Más productos.
- Haga clic en Más productos.
Aparece una lista de los productos que puede agregar a su cuenta, incluido el complemento IA avanzada.
El complemento IA avanzada se incluye en la lista solo si su cuenta cumple los requisitos para la IA avanzada.
- Para comprar el complemento IA avanzada, haga clic en Agregar a suscripción.
- Haga clic en Actualizar suscripción para completar la compra.