Pregunta
¿Por qué mis campos de ticket numéricos se duplican o muestran valores más altos de lo que deberían en mi informe de Explore?
Respuesta
Si se crea un informe usando el conjunto de datos Updates history y el conjunto de datos Updates history SUM aplicada, esto puede contar el mismo valor al ticket más de una vez. En su lugar, use el conjunto de datos Tickets para este tipo de informe.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- Trabajar con conjuntos de datos
- Informes con campos personalizados
- Faltan mis campos de ticket numéricos y decimales en Explore
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