Pregunta
¿Es posible crear un informe sobre un usuario específico?
Respuesta
Sí, la mayoría de los informes se pueden filtrar por un atributo de usuario específico. No todos los conjuntos de datos contienen los mismos atributos de usuario, pero la mayoría contiene por lo menos una propiedad que se puede usar para crear un informe sobre un usuario específico. Una vez que haya identificado el atributo que desea usar, puede filtrarlo para una persona específica. Utilice los artículos de referencia sobre métricas y atributos para buscar un atributo de usuario que funcione bien para su informe.
- Métricas y atributos para Zendesk Support
- Métricas y atributos para Zendesk Guide
- Métricas y atributos para chat en vivo
- Métricas y atributos para la mensajería de Zendesk
- Métricas y atributos para el Answer Bot de Zendesk
- Métricas y atributos para Zendesk Talk
Si desea más información sobre cómo filtrar sus informes, consulte estos artículos: Filtrar un informe.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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