Pregunta
¿Por qué la ruta de navegación de mi centro de ayuda no muestra la categoría en algunas regiones?
Respuesta
Verifique si solo hay una categoría disponible para la misma configuración regional. Para que existan categorías, debe tener traducciones publicadas para la configuración regional en cuestión. Si solo hay una categoría disponible para una región, no se mostrará la ruta de navegación. Esto es para facilitar los centros de ayuda que no usan la capa de categoría, sino que solo incluyen secciones anidadas dentro de la misma categoría.
Para obtener más información, consulte este artículo: Organización del contenido de la base de conocimientos en categorías y secciones
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