| Fecha de anuncio | Aplicación Zoom Phone para Zendesk disponible el |
Aplicación Zoom Phone de Faye discontinuado el |
| 10 de noviembre de 2023 | 10 de noviembre de 2023 | 5 de mayo de 2024 |
Nos complace anunciar que Zoom Phone para Zendesk, una nueva aplicación de Zoom, está disponible a partir de hoy.
Zoom Phone para Zendesk reemplaza la aplicación Zoom Phone de Faye, que ya no está disponible en el Marketplace de Zendesk. Zoom Phone para Zendesk de Zoom ofrece una integración más perfecta con Zendesk Support, mejores capacidades y actualizaciones más frecuentes.
Si tiene instalada la aplicación Zoom Phone de Faye, puede seguir usándola hasta el 5 de mayo de 2024. Después de esa fecha, la aplicación dejará de funcionar. Recomendamos instalar la aplicación Zoom Phone para Zendesk ahora y desinstalar Zoom Phone de Faye.
Este anuncio responde las siguientes preguntas:
¿Qué va a cambiar?
Hay una nueva aplicación, Zoom Phone para Zendesk, que ya se puede instalar en Zendesk Marketplace.
Zoom Phone para Zendesk reemplaza la aplicación Zoom Phone de Faye. Los clientes que usen Zoom Phone de Faye deben desinstalarlo lo antes posible e instalar Zoom Phone para Zendesk. La aplicación Zoom Phone de Faye ya no está disponible en el Marketplace de Zendesk para nuevas instalaciones y dejará de funcionar después del 5 de mayo de 2024.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Nuestra asociación con Zoom permite que los clientes incorporen sus herramientas de video y audio con Zendesk usando aplicaciones para que todos los usuarios de Zendesk Support puedan forjar relaciones más sólidas con sus propios clientes. La nueva aplicación Zoom Phone para Zendesk está estrechamente integrada con Zoom para ofrecer una experiencia fluida y mejorada.
¿Qué debo hacer?
Si le interesa integrar Zoom Phone con Zendesk, obtenga más información sobre la aplicación Zoom Phone para Zendesk en Zendesk Marketplace.
Los clientes que usan Zoom Phone de Faye deben desinstalarlo e instalar Zoom Phone para Zendesk.
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