Pregunta
A veces las hojas de cálculo pegadas en un correo electrónico parecen estar cortadas. ¿Por qué no puedo ver el cuerpo completo de un correo electrónico entrante en un ticket?
Respuesta
Los correos electrónicos entrantes tienen un límite de 64 kB. Para los tickets enviados por correo electrónico que contengan una tabla, hoja de cálculo o texto cuyo tamaño total sea superior a 64 KB, el comentario se cortará hasta el punto en que alcance los 64 KB.
Para ver el correo electrónico completo, utilice la opción Ver correo electrónico original en el ticket. El mensaje de correo electrónico original aparecerá en una ventana nueva.
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