Pregunta
¿Puedo crear funciones y permisos personalizados para un solo agente?
Respuesta
Sí, puede configurar los permisos de cada agente de manera granular para controlar a qué funciones tiene acceso en Zendesk WFM. También puede configurar el comportamiento de seguimiento para cada agente.
Para obtener más información, consulte este artículo: Acerca de los permisos de los agentes.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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