Usar métodos abreviados del teclado en Zendesk WFM

¿Qué plan tengo?

Puede desplazarse rápidamente por Zendesk WFM con los métodos abreviados del teclado Quick Switcher. Esto le permite cambiar rápidamente de una función a otra usando solo los métodos abreviados del teclado.

Métodos abreviados del teclado Quick Switcher

Mac

Presione command (cmd)+k para abrir una ventana de búsqueda. Comience a escribir el nombre de la página a la que desea ir o selecciónela en la lista y luego presione return .

Windows

Presione control (ctrl)+k para abrir una ventana de búsqueda. Comience a escribir el nombre de la página a la que desea ir o selecciónela en la lista y luego presione enter .

Sugerencias de Quick Switcher

• Utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo en el teclado para desplazarse por los distintos elementos.
• Puede usar frases cortas para encontrar algo rápidamente. Por ejemplo, "aa" para actividad del agente; "hr" para horario.
• Muchas páginas tienen la funcionalidad cmd+k activada. Esto significa que puede encadenar métodos abreviados. Por ejemplo, cmd+k > aa > return > cmd+f > type name para buscar rápidamente a cualquier agente.