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Complemento Gestión de personal (WFM) o Gestión de la participación del personal (WEM)

Puede desplazarse rápidamente por Zendesk WFM con los métodos abreviados del teclado Quick Switcher. Esto le permite cambiar rápidamente de una función a otra usando solo los métodos abreviados del teclado.

Métodos abreviados del teclado Quick Switcher

Mac

Presione command (cmd)+k para abrir una ventana de búsqueda. Comience a escribir el nombre de la página a la que desea ir o selecciónela en la lista y luego presione return .

Windows

Presione control (ctrl)+k para abrir una ventana de búsqueda. Comience a escribir el nombre de la página a la que desea ir o selecciónela en la lista y luego presione enter .

Sugerencias de Quick Switcher

  • Utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo en el teclado para desplazarse por los distintos elementos.
  • Puede usar frases cortas para encontrar algo rápidamente. Por ejemplo, "aa" para actividad del agente; "hr" para horario.
  • Muchas páginas tienen la funcionalidad cmd+k activada. Esto significa que puede encadenar métodos abreviados. Por ejemplo, cmd+k > aa > return > cmd+f > type name para buscar rápidamente a cualquier agente.
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