Pregunta
Necesito encontrar al administrador de mi cuenta de Zendesk. ¿Cómo puedo proceder?
Respuesta
Si ha iniciado sesión como administrador:
- En el Centro de administración, haga clic en
Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Integrantes del equipo. - En la lista de agentes, busque el usuario (o usuarios) con Administrador bajo Rol de Support.
Si ha iniciado sesión como agente, es posible que vea cualquiera de los siguientes elementos:
- En el Centro de administración, haga clic en Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Integrantes del equipo.
- En la lista de agentes, busque al usuario (o usuarios) con Administrador debajo de su dirección de correo electrónico.
- En el Centro de administración, haga clic en Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Integrantes del equipo.
- En la lista de agentes, busque el usuario (o usuarios) con Administrador bajo Rol de Support.
Para obtener más información, consulte este artículo: Acerca de la página Integrantes del equipo.
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