Pregunta
Necesito encontrar al administrador de mi cuenta de Zendesk. ¿Cómo puedo proceder?
Respuesta
Si ha iniciado sesión como administrador:
- En el Centro de administración, haga clic en
Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Integrantes del equipo.
- En la lista de agentes, busque el usuario (o usuarios) con Administrador bajo Rol de Support.
Si ha iniciado sesión como agente, es posible que vea cualquiera de los siguientes elementos:
- En el Centro de administración, haga clic en
Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Integrantes del equipo.
- En la lista de agentes, busque al usuario (o usuarios) con Administrador debajo de su dirección de correo electrónico.
- En el Centro de administración, haga clic en
Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Integrantes del equipo.
- En la lista de agentes, busque el usuario (o usuarios) con Administrador bajo Rol de Support.
Para obtener más información, consulte este artículo: Acerca de la página Integrantes del equipo.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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