¿Cómo puedo ubicar a mi administrador?

Pregunta

Necesito encontrar al administrador de mi cuenta de Zendesk. ¿Cómo puedo proceder?

Respuesta

Nota: Los pasos de este artículo no se aplican al rol de colaborador.

Cuando se inicia sesión como administrador:

1. En Centro de administración, haga clic en Personas en la barra lateral y luego seleccione > integrantes del equipo del equipo.
2. Haga clic en Filtrar.
3. Utilice los campos Producto y Rol para seleccionar soporte Administrador.

4. Haga clic en Aplicar filtros

   

Si ha iniciado sesión como agente, es posible que vea cualquiera de los siguientes elementos:

1. En Centro de administración, haga clic en Personas en la barra lateral y luego seleccione > integrantes del equipo del equipo.
2. En la lista de agentes, busque al usuario (o usuarios) con Administrador debajo de su dirección de correo electrónico.
   

1. En Centro de administración, haga clic en Personas en la barra lateral y luego seleccione > integrantes del equipo del equipo.

2. En la lista de agentes, busque al usuario (o usuarios) con Administrador debajo de Rol soporte.

   

Para obtener más información, consulte este artículo: Acerca de la página Integrantes del equipo.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.