Pregunta
¿Qué hace que un campo desplegable cambie cuando se agrega una etiqueta?
Respuesta
Cada valor en un campo desplegable está emparejado con una etiqueta específica. Cuando se selecciona un valor en un ticket, se agrega automáticamente la etiqueta correspondiente.
Si agrega una etiqueta manualmente a un ticket también se actualizará el campo desplegable correspondiente, si la etiqueta existe dentro de la lista de elementos. Esta función permite realizar actualizaciones automáticas de los campos desplegables en función de las etiquetas agregadas, lo que ofrece una manera más eficiente de administrar los tickets.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- Acerca de tipos de campos personalizados
- ¿Por qué tengo que asignar etiquetas a los campos de ticket desplegables?
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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