Síntomas del problema
Cuando creo nuevos clientes, no se envían los correos electrónicos de bienvenida.
Pasos de resolución
- Asegúrese de que su centro de ayuda esté activo. De lo contrario, solo los agentes recibirán el correo electrónico de bienvenida.
- En el Centro de administración, seleccione la opción Enviar también un correo electrónico de verificación cuando un agente o administrador cree un nuevo usuario. Consulte el artículo: Personalizar el mensaje de correo electrónico de bienvenida al usuario.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- Activar el centro de ayuda
- ¿Puedo desactivar la notificación de bienvenida por correo electrónico para los nuevos usuarios finales?
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