Power BI de Microsoft es una colección de servicios de software, aplicaciones y conectores que funcionan juntos para convertir fuentes de datos no relacionadas en información interactiva. Con el conector de Power BI de Zendesk podrá importar sus datos de Zendesk a Power BI.
En este artículo se tratan los siguientes temas:
- Información general sobre el conector de Power BI de Zendesk
- Iniciar sesión
- Usar el lenguaje Power Query M para consultar los datos
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Información general sobre el conector de Power BI de Zendesk
El conector de Power BI de Zendesk existente de Microsoft tiene un problema conocido: no puede recuperar registros para más de 1000 filas. Por ejemplo, si una cuenta tiene más de 1000 tickets, se devuelve el siguiente error 422:
Zendesk ha desarrollado un nuevo conector de Power BI llamado Zendesk Data que resuelve este problema. El nuevo conector utiliza la paginación basada en cursor (CBP) para recuperar datos de la API de Zendesk.
Iniciar sesión
La experiencia de inicio de sesión es igual al conector heredado.
Después de iniciar sesión, verá que todos los extremos existentes están disponibles en el nuevo conector.
Usar el lenguaje Power Query M para consultar los datos
Si está usando el lenguaje Power Query M para consultar datos, hay una ligera diferencia en la primera parte de la consulta. El conector heredado usa Zendesk.Tables() para inicializar la fuente:
let
Source = Zendesk.Tables("https://yoursubdomain.zendesk.com"),
views = Source{[Key="tickets"]}[Data]
in
views
El nuevo conector usa ZendeskData.Contents() para inicializar la fuente:
let
Source = ZendeskData.Contents("https://yoursubdomain.zendesk.com", []),
Users = Source{[Name="Users"]}[Data]
in
Users
Si tiene consultas existentes que usan el conector heredado, solo cambie la parte de inicialización de la fuente y el resto del código funcionará correctamente.
Si está usando el conector de Power BI de alguna otra manera, contacte a Atención al cliente de Zendesk y le proporcionaremos una ruta de migración.