¿Cómo se usan las macros para agregar etiquetas en un ticket?

Pregunta

¿Cómo se usan las macros para agregar etiquetas a un ticket?

Respuesta

Para agregar etiquetas a un ticket usando macros:

1. Crear una nueva macro
2. Agregue un nombre
3. En la sección Acciones, haga clic en el menú Escribir o seleccionar acciones y seleccione Agregar etiquetas
4. En el lado derecho, agregue etiquetas separadas por espacios:
   
5. Haga clic en el botón Crear en la parte inferior de la página para crear la macro

La macro estará disponible y se podrá seleccionar en el ticket después de actualizar la página. Para obtener más información, consulte este artículo: Uso de macros para actualizar los tickets.

También puede usar esta macro como parte de un procedimiento de asistencia automática si tiene el complemento Agente copiloto. Para obtener más información, consulte este artículo: Crear procedimientos de asistencia automática.

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