Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
3 de julio de 2024 | 30 de junio de 2024 | 8 de julio de 2024 |
Zendesk ha hecho la transición de todos los clientes de la API X (Twitter) V1 a la API X (Twitter) V2.
¿Qué va a cambiar?
Nos complace anunciar que Zendesk ha hecho la transición exitosa de todos los clientes de la API X (Twitter) V1 a la API X (Twitter) V2, incluidos los mensajes directos públicos, privados y de mensajería. Esta actualización es un importante paso adelante, y hemos trabajado diligentemente para garantizar que los clientes que usan las integraciones de X no tengan tiempo de inactividad.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Como parte de nuestra asociación continua con X (Twitter), estamos actualizando a la API de X (Twitter) V2 para asegurarnos de que no haya interrupciones para nuestros clientes con la desactivación de la API de X (Twitter) V1. La versión 2 de la API de X representa el futuro del desarrollo de API para X, y se centra en la innovación y la mejora de la funcionalidad. Esta actualización atenderá mejor las necesidades de nuestros clientes al proporcionar una plataforma más robusta y escalable para las integraciones de X. Creemos que estas mejoras mejorarán significativamente su experiencia y productividad al usar las integraciones de X.
Actualmente, la versión 2 de la API de X/Twitter ya no admite los siguientes elementos:
- Indicadores de escritura en la mensajería: Los indicadores de escritura de Zendesk ya no serán visibles para los usuarios finales, lo que podría afectar la visibilidad en tiempo real del estado de escritura de los clientes en la mensajería.
- Leer estado en la mensajería: El indicador de estado de lectura, que muestra cuándo se han leído los mensajes, ya no se admite.
- Indicador de Me gusta en un tweet: Todavía puede indicar que le gusta un comentario dentro de un ticket, pero el indicador que muestra esta acción no se actualizará.
¿Qué debo hacer?
¡Nada! Todos los cambios se implementarán para todos los clientes que usen integraciones de X. Disfrute de la mayor confiabilidad y soporte de la API de X V2 perfectamente integrada en su experiencia de Zendesk.
Si tiene comentarios o preguntas sobre este anuncio, visite nuestro foro de la comunidad donde recopilamos y administramos diligentemente los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
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