Pregunta
¿Cómo puedo agregar licencias de agente a mi cuenta? ¿Cómo se compran licencias de agente adicionales?
Respuesta
Los dueños de cuentas y los administradores de facturación pueden comprar licencias de agente adicionales según sea necesario. Los administradores que no son el dueño de la cuenta o un administrador de facturación pueden solicitar un cambio de suscripción para agregar licencias de agente.
La capacidad de agregar licencias de agente depende del tipo de cuenta. Para las cuentas asistidas por ventas que no pueden comprar licencias de agente al instante, verá un formulario para solicitar más agentes. La solicitud se envía a su representante de ventas y se crea una orden de servicio en su nombre.
Vea el video a continuación para ver una guía sobre cómo agregar licencias de agente a su cuenta de Zendesk.
Para obtener más información, consulte el artículo: Agregar licencias de agente a la suscripción.
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