¿Cómo puedo excluir 0 valores de un agregador de medianas?

Pregunta

Can 0 ¿Se pueden filtrar los valores cuando se usan métricas de tiempo y MED (mediana) como un agregador?

Respuesta

Una métrica de tiempo podría devolver 0 valores para una cuenta si estos tiempos están cerca de 0. Como un valor numérico, este agregador separa la mitad superior de un conjunto de la mitad inferior y puede dar como resultado una 0 valor.

Por ejemplo, si los valores muestran [ 0, 0, 0, 3, 5 ] y el valor de la mediana es 0, un filtro de métrica de tiempo no sería adecuado. En su lugar, cree un atributo calculado estándar usandoesta fórmula:

IF (VALUE(Requester wait time (min)) = 0)
THEN "0"
ENDIF 

Después de crear esta fórmula, agréguela como un filtro al informe y configúrela para que excluya 0 valores.

Descargo de responsabilidad: Este artículo se ofrece con fines de instrucción únicamente. Zendesk no admite ni garantiza las fórmulas personalizadas. Publique cualquier problema que tenga en la sección de comentarios o intente buscar una solución en Internet.

Si desea más información, consulte los siguientes artículos:

• Uso de los agregadores del promedio o de la mediana
• Creación de métricas y atributos calculados estándar: Tutorial práctico

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