Pregunta
Tengo un problema que me impide editar artículos en Guide y recibo repetidamente el mensaje de error: La traducción no fue actualizada. Inténtelo de nuevo. ¿Qué podría estar causando este problema?
Respuesta
El mensaje de error La traducción no fue actualizada. Inténtelo de nuevo es probable que se deba a la presencia de un bloque de contenido dentro del artículo que está intentando editar.
Es posible que su plan de suscripción actual no admita bloques de contenido. Solo los planes Suite y Guide Enterprise incluyen esta función.
Para resolver este problema, revise el artículo en busca de bloques de contenido agregados inadvertidamente. Si identifica alguno, elimínelo del artículo. Esto debería permitirle editar el artículo sin volver a encontrar el mensaje de error.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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