| Complemento | Agentes IA - Avanzado |
Autorizar Zendesk Chat en Agentes IA – Avanzado es el primer paso antes de importar datos y, finalmente, iniciar el agente IA (es decir , conectar el agente IA en el panel con la cuenta de agente IA en Zendesk Chat).
Siga los pasos a continuación para autorizar Zendesk Chat en el panel:
- En su navegador (recomendamos Chrome o Firefox para un mejor rendimiento) abra dos pestañas:
- Inicie sesión en su cuenta de Zendesk en una pestaña (debe tener un rol de administrador para importar datos);
- inicie sesión en Agentes IA – Avanzado en el otro y seleccione su agente IA en la esquina superior derecha.
- En Agentes IA – Avanzado , vaya a Configuración > Integración de CRM, haga clic en Agregar integracióny luego seleccione Zendesk.
- Desplácese hacia abajo hasta Autorizacióne ingrese su subdominio allí.
- Su subdominio es la parte entre "//" y el primer “.” cuando inicia sesión en Zendesk. Por ejemplo, https://SUBDOMINIO.zendesk.com/
- Haga clic en Autorizar Zendesk Chat; se abrirá una nueva pestaña.
- Haga clic en Permitir y la pestaña se cerrará automáticamente.
✅ ¡Felicitaciones! Ha autorizado correctamente Zendesk Chat en Agentes IA – Avanzado.
Puede seguir importando datos de Zendesk Chato iniciar el agente IA.
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