El complemento Agentes IA – Avanzado permite acceder a los agentes IA avanzados y trabajar con ellos.
Los usuarios deben tener permiso para acceder al complemento y, de manera opcional, a agentes IA específicos dentro del complemento. Si desea más información, consulte Administración del acceso de los usuarios a los agentes IA avanzados.
En este artículo se tratan los siguientes temas:
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Acceso al complemento Agentes IA – Avanzado
Se accede al complemento Agentes IA – Avanzado a través de la bandeja de productos de Zendesk.
Para acceder a Agentes IA – Avanzado
- Haga clic en el icono de productos de Zendesk (
) en la barra superior y luego seleccione Agentes IA.
El complemento Agentes IA – Avanzado se abre en el panel.
Para obtener más información sobre el uso del panel, consulte Utilizar el panel para monitorear y administrar los agentes IA avanzados.
Cambiarse de un agente IA a otro
Dentro del complemento Agentes IA – Avanzado, puede cambiar entre los distintos agentes IA a los que tiene acceso. Esto permite configurar los ajustes para cada agente IA por separado.
Para cambiarse de un agente IA a otro
- En Agentes IA – Avanzado, haga clic en la lista desplegable de la esquina superior derecha.
- Seleccione el agente IA al que desee cambiarse.
Las opciones que aparecen en esta lista dependen de los agentes IA para los que el administrador le haya dado permisos.