ConsulteNovedades para obtener una descripción general de lo que se lanzó el mes pasado.
Las notas de la versión de esta semana incluyen:
IA avanzada
Nuevo:
- El año pasado, presentamos la primera fase de personalización, que permite a los clientes editar rótulos de intención. Hoy vamos más allá al permitirle solicitar nuevas intenciones. Esta mejora tiene como objetivo capturar cada solicitud entrante con mayor detalle y comprenderla mejor, lo que da como resultado respuestas más precisas y un servicio de mayor calidad.
App Marketplace
Nuevo:
-
Hamsa Transcribe(Support)
- Hamsa Transcribe es un proveedor líder de soluciones de voz impulsadas por IA que se compromete a mejorar las comunicaciones comerciales a través de interacciones de voz inteligentes. Se especializa en dominar las complejidades de los dialectos árabes, lo que garantiza interacciones precisas y significativas para organizaciones de diversos sectores. Hamsa Transcribe se integra a la perfección con Zendesk y ofrece servicios de transcripción de llamadas precisos y confiables adaptados a los dialectos árabes. Su solución proporciona transcripciones de alta calidad y análisis avanzado de tono , lo que le permite capturar cada detalle y comprender las emociones detrás de las interacciones con los clientes.
Productos sin actualizaciones esta semana
- Support
- SDK para móviles
- Agentes de IA y conocimiento
- Explore
- Talk
- Chat y mensajería
- Centro de administración
- Zendesk QA
- Gestión de personal de Zendesk (WFM)
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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