RESUMEN
El 13 de febrero de 2025, de 14:03 UTC a 16:15 UTC, un subconjunto de agentes de IA experimentó problemas técnicos y un rendimiento degradado.
CRONOGRAMA
13 de febrero de 2025 05:37 p.m. UTC | 13 de febrero de 2025 09:37 a.m. PT
Nos complace informar que hemos resuelto el problema que afectaba a algunos agentes de IA que causaban errores técnicos y, por lo tanto, restauraremos el Z2 Widget para contactar a Zendesk Support. Gracias por su paciencia durante nuestra investigación.
13 de febrero de 2025 04:14 p.m. UTC | 13 de febrero de 2025 08:14 a.m. PT
Estamos al tanto de un problema que afecta a un subconjunto de agentes de IA , incluidos los que usan nuestro Z2 Widget para contactar a Zendesk Support (https://status.openai.com/). Mientras investigamos, usaremos el formulario web para enviar cualquier solicitud a Zendesk Support.
POST-MORTEM
Para ver una autopsia, consulte https://status.ultimate.ai/incidents/jqn96mhg3fhd
PARA MÁS INFORMACIÓN
Si desea información sobre el estado actual del sistema de Zendesk y los impactos específicos en su cuenta, visite nuestra página de estado del sistema. Puede seguir este artículo para recibir una notificación cuando se publique nuestro informe post-mortem. Si tiene más preguntas sobre este incidente, comuníquese con Atención al cliente de Zendesk.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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