Zendesk está presentando una nueva serie de webinars tutoriales en vivo llamados esenciales de Zendesk. Estas son sesiones informativas diseñadas para los recién llegados o para cualquiera que desee optimizar el uso de las funciones y la funcionalidad principales. Ya sea que recién esté comenzando o que desee actualizar sus habilidades, esta serie le proporcionará información básica y ejemplos reales de configuraciones comunes para ayudarle a sacar el máximo provecho de Zendesk.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
Qué esperar
- Información general completa: Cada sesión ofrece una introducción completa a las funciones clave de Zendesk Support, lo que garantiza que pueda utilizar la plataforma de manera eficaz.
- Tutoriales paso a paso: Estos tutoriales fáciles de seguir le guiarán a través de flujos de trabajo reales que otros usuarios de Zendesk han encontrado beneficiosos y le proporcionarán instrucciones e inspiración para sus propios casos de uso.
- Mejores prácticas: Obtenga información valiosa de los expertos de Zendesk y otros usuarios para evitar errores comunes y prepararse para el futuro.
- Preguntas y respuestas interactivas: Participe en conversaciones en vivo donde puede hacer preguntas y recibir asistencia en tiempo real de expertos de Zendesk.
¿Qué sesiones tendrán lugar en marzo?
El equipo publicará un anuncio una semana antes de cada evento en el tema Anuncios de La comunidad de Zendesk. Si desea más información sobre lo que está planeado para el mes de marzo, consulte la tabla a continuación.
| Evento de sesión | Fecha y hora |
| Creación de la cuenta ideal de Zendesk, parte uno: Organización del equipo |
4 de marzo de 2025 11:00 A. M. CST (UTC-06) |
| Creación de la cuenta ideal de Zendesk, parte dos: Automatización de las asignaciones de tickets |
11 de marzo de 2025 11:00 A. M. CST (UTC-06) |
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Creación de la cuenta ideal de Zendesk, parte tres: Administración de derivaciones e implementación de macros |
18 de marzo de 2025 11:00 A. M. CST (UTC-06) |
| Creación de la cuenta ideal de Zendesk, parte cuatro: Priorización y seguimiento de tickets con vistas personalizadas |
25 de marzo de 2025 11:00 A. M. CST (UTC-06) |
¿Qué debo hacer?
Visite la página de series de Esenciales de Zendesk: Tutoriales en vivo y haga clic en Unirse hoy para mantenerse al tanto de los eventos pasados y futuros.
Al asistir a estos webinars, obtendrá una comprensión más profunda de la funcionalidad básica de Zendesk, ideas para sus propios flujos de trabajo y acceso a una comunidad de expertos y colegas deseosos de compartir sus conocimientos.
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