Pregunta
¿Cómo se puede ocultar un campo de ticket personalizado con el Zendesk App Framework?
Respuesta
Puede implementar una aplicación de barra lateral para ocultar los campos de ticket personalizados usando la ticketField.hide como se describe en la documentación.
Para usar campos personalizados, reemplace la parte del identificador zafClient.invoke('ticketFields:identifier.hide') con custom_field_{ID}
La sintaxis correcta para ocultar un campo es zafClient.invoke('ticketFields:custom_field_{ID}.hide')
Para recuperar el identificador exacto, utilice el .name comando zafClient.get('ticketFields:custom_field_{ID}.name')
Por ejemplo, para el nombre de campo personalizado For API 3:
La sintaxis para obtener el nombre del campo personalizado es zafClient.get('ticketFields:custom_field_14399631996699.name')
A continuación se muestra un ejemplo de respuesta usando la aplicación REPL v2 :
La sintaxis para ocultar el campo personalizado es zafClient.invoke('ticketFields:custom_field_14399631996699.hide')
A continuación se muestra un ejemplo de respuesta usando la aplicación REPL v2 :
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
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