Zendesk realizará un mantenimiento crítico que afectará la disponibilidad de productos de Gestión de personal para las cuentas creadas antes del 13 de febrero de 2025. Estas cuentas están migrando a un nuevo entorno para mejorar la escalabilidad y confiabilidad de nuestros servicios de Gestión de personal, lo que garantiza una mejor experiencia para todos los usuarios. Durante el proceso de migración, todas las funciones de Gestión de personal no estarán disponibles temporalmente hasta 1,5 horas.
Productos afectados: Gestión de personal (WFM)
Comportamiento esperado: Durante el proceso de migración, todas las funciones de Gestión de personal no estarán disponibles temporalmente hasta 1,5 horas. Tenga en cuenta que las migraciones solo ocurrirán durante las noches de semana para minimizar la interrupción durante las horas de mayor uso. Comprendemos que esto puede causar algunas molestias y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios.
¿Qué tienen que hacer los clientes? No es necesario hacer nada, este aviso es para informar sobre un tiempo de inactividad previsto de la funcionalidad de Gestión de personal durante la migración. Si tiene algún problema para acceder a Gestión de personal después del mantenimiento, puede ser necesario borrar la memoria caché y las cookies del navegador. Comuníquese con Zendesk Support si tiene preguntas o inquietudes y con gusto le ayudaremos.
Por qué hacemos esto: El objetivo principal de esta transición es mejorar la escalabilidad y fiabilidad de nuestros Servicios de Gestión de personal.
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