| Fecha de anuncio | Implementación |
| 27 de mayo de 2025 | 27 de mayo de 2025 |
Un nuevo filtro en la página Integrantes del equipo ayuda a identificar rápidamente a los agentes que no tienen una asignación de marca.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Hemos agregado un nuevo filtro Sin marca a la página Integrantes del equipo del Centro de administración, que permite a los clientes del plan Enterprise ver fácilmente a los agentes que no están asignados a ninguna marca. Consulte Filtrar integrantes del equipo por marca si desea más información.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Con la próxima implementación de los espacios de departamento, es importante asegurarse de que todos los agentes estén asignados a una marca para mantener el acceso a los tickets. Este nuevo filtro facilita la administración del equipo y la confirmación de asignaciones de marca.
¿Qué debo hacer?
No tiene que hacer nada. Esta función ahora está disponible automáticamente para todos los clientes empresariales en el Centro de administración.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.