Fecha de anuncio Implementación
22 de septiembre de 2025 22 de septiembre de 2025

Zendesk está introduciendo una integración de Workday para la Gestión de personal de Zendesk como parte de un Programa de acceso anticipado. Esta integración le permite sincronizar el tiempo libre aprobado de Workday con la Gestión de personal de Zendesk.

Este anuncio incluye los siguientes temas:

  • ¿Qué va a cambiar?
  • ¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
  • ¿Qué debo hacer?

¿Qué va a cambiar?

La integración Gestión de personal con Workday introduce la capacidad de importar datos aprobados de tiempo libre de día completo de Workday a Gestión de personal. El tiempo libre de día completo aprobado de Workday se sincroniza automáticamente con las páginas Horario de Gestión de personal y Gestión del tiempo libre y aparece en la pestaña Cerrado. Las solicitudes de tiempo libre parcial también se pueden importar a Gestión de personal, pero aparecen en la pestaña Pendientes y requieren la adición manual de una hora de inicio.

¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?

Crear integraciones entre la Gestión de personal de Zendesk y Workday es fundamental para mejorar la eficiencia operativa dentro de una organización. Esta integración es esencial para simplificar las tareas administrativas y reducir los errores en la entrada de datos. Optimiza la eficiencia y garantiza una comunicación fluida entre gestión de personal y procesos de RR. HH.

Esta integración también prioriza las solicitudes de Workday al borrar duplicados de Gestión de personal y puede eliminar la necesidad de solicitudes de tiempo libre creadas en Gestión de personal.

¿Qué debo hacer?

Puede registrarse para el EAP aquí. Si tiene derecho a participar, le notificaremos. Para comenzar, consulte Comprender y configurar la integración de Workday para Gestión de personal (EAP).

Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, póngase en contacto con Atención al cliente de Zendesk.

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