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Los administradores y gerentes pueden administrar los paneles de rendimiento de Gestión de personal para llevar un seguimiento del rendimiento del equipo y para mejorarlo. Se puede ver y editar la configuración del panel, buscar agentes y filtrar las tablas de clasificación por métricas. Todo ello ayuda a organizar y analizar los datos del equipo de forma eficaz, garantizando la toma de decisiones informadas y la optimización del rendimiento del equipo sin tener que seguir pasos complejos.
Los paneles de rendimiento son colecciones de métricas que funcionan como informes selectivos, mostrando solo las métricas relevantes para cada equipo.
Después de crear un panel de rendimiento, puede ver sus detalles, actualizar la configuración o administrar los equipos asignados según sea necesario.
Debe ser un administrador o gerente con permiso para administrar los paneles de rendimiento.
En este artículo se tratan los siguientes temas:
- Consultar y administrar los paneles de rendimiento de Gestión de personal
- Visualizar y buscar agentes en los paneles de rendimiento de Gestión de personal
- Filtrar una tabla de clasificación de Gestión de personal por métrica
- Editar la configuración de los paneles de rendimiento de Gestión de personal
Artículos relacionados
Consultar y administrar los paneles de rendimiento de Gestión de personal
Después de crear un panel de rendimiento, puede ver sus detalles, actualizar la configuración o administrar los equipos asignados según sea necesario.
Para consultar y administrar los paneles de rendimiento
-
En Gestión de personal, pase el mouse por encima de la carpeta del agente (
) en la barra de navegación y seleccione Paneles de rendimiento.
- Seleccione un panel y realice cualquiera de las siguientes acciones:
- Utilice el selector de fechas para ver el panel por día, semana o mes. También puede seleccionar una fecha concreta del calendario.
- Filtre el panel por equipo o por todos los agentes.
- Busque un agente por nombre o correo electrónico.
- Si hay una tabla de clasificación asociada, seleccione su menú y elija por qué métrica desea filtrar los agentes en la tabla de clasificación.
- Edite la configuración del panel.
Visualizar y buscar agentes en los paneles de rendimiento de Gestión de personal
Al administrar los paneles de rendimiento de Gestión de personal, puede optar por ver todos los agentes o mostrar los agentes por equipo. También puede buscar en la lista de agentes del panel de rendimiento por nombre o dirección de correo electrónico.
Para ver y buscar integrantes del equipo en los paneles de rendimiento
- En Gestión de personal, pase el mouse por encima de la carpeta del agente () en la barra de navegación y seleccione Paneles de rendimiento.
- Seleccione un panel.
- (Opcional) El comportamiento estándar es mostrar todos los agentes, pero también se pueden ver los agentes por equipo.
- Ingrese el nombre de un agente, su nombre parcial o su dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda.
Filtrar una tabla de clasificación de Gestión de personal por métrica
Mientras visualiza las tablas de clasificación de Gestión de personal, puede elegir que se muestren únicamente métricas concretas.
Para filtrar una tabla de clasificación de Gestión de personal por métrica
- En Gestión de personal, pase el mouse por encima de la carpeta del agente () en la barra de navegación y seleccione Paneles de rendimiento.
- Seleccione un panel.
- Haga clic en el equipo o agente cuyos resultados de la tabla de clasificación desee ver.
- En el menú desplegable, seleccione la métrica que desee ver.
Editar la configuración de los paneles de rendimiento de Gestión de personal
Después de crear un panel de rendimiento, puede editar sus detalles, actualizar la configuración o administrar los equipos asignados según sea necesario.
Para editar la configuración de un panel de rendimiento
- En Gestión de personal, pase el mouse por encima de la carpeta del agente () en la barra de navegación y seleccione Paneles de rendimiento.
- Seleccione un panel.
- Haga clic en Editar panel de rendimiento.
- Seleccione la pestaña de la configuración que desee editar:
- Panel de rendimiento
- Tabla de clasificación
- Equipo
- Edite las opciones del panel y haga clic en Guardar.