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Dieses Thema ist unseren deutschsprachigen Benutzern gewidmet. Hier können Sie Ihre Fragen stellen, Erfahrungen teilen, Rückmeldungen geben und sich mit anderen deutschsprachigen Community-Mitgliedern austauschen. Dieser Raum gehört ganz Ihnen! Engagieren Sie sich, lernen Sie, tragen Sie bei und wachsen Sie gemeinsam mit unserer Gemeinschaft.

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      Druckfunktion für Beiträge
      Wir möchten im Guide/Help Center für Beiträge ein Drucken/Export als PDF ermöglichen. Gibt es hierzu eine Funktion? Es s...

      Publicado 24 ago 2023 · Simovative User

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      Zendesk Microsoft-Login funktioniert nicht mehr
      Hallo zusammen, bis letzten Donnerstag war der Zendesk Endbenutzer-Login über "Anmelden über Microsoft" problemlos mögli...

      Publicado 22 may 2023 · Andreas Grasberger

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      Chat-Funktion nicht verfügbar
      Hallo, ich möchte gern die Chat-Funktion nutzen und habe bereits auf Team Suite upgegradet, aber es erscheint immer dies...

      Publicado 05 oct 2023 · Lana Zimmermann

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      Exclude incoming auto-notifications from affecting resolution time and CSAT
      I would like to exclude some auto-notification emails from being included in the resolution times in Explore, but am uns...

      Publicado 12 jun 2023 · Anna-Lena Gerst

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      Sichtbare Benachrichtung bei Ticketupdate
      Hallo Zusammen, gibt es bei Zendesk die Möglichkeit sich als Agent anzeigen zu lasen, wenn ein Ticket aktualisiert wurde...

      Publicado 27 jul 2023 · Ali Binbali

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      Auslöser Mail - Antwortmails gehen nicht an den Anfragenden
      Aus einem Ticket geschriebene Antworten kommen nicht beim Anfragenden an. Rückfragen und Kommunikation damit nicht mögli...

      Publicado 10 feb 2023 · Sascha Biel

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      Kundenspezifische Rechnungsdokumente anzeigen
      Hi, ich möchte Metadaten zu Rechnungsdokumenten (Datum, Rechnungsnummer, Betrag) in Tabellenform anzeigen, die auf PDF D...

      Publicado 26 mar 2023 · Stefan Koshold

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      Gruppen Email versenden
      Wie versendet man eine Email an 50 Kunden, die bcc gesetzt werden sollen ?

      Publicado 15 dic 2022 · SIMONE JASSMEIER

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      Mailversand aus Zendesk Support teilweise fehlerhaft
      Hallo, Wir haben seit gestern das Problem, dass manche Antworten an den Anfragesteller aus Zendesk Support nicht den anf...

      Publicado 18 jun 2021 · Marcus Hoffmann

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      Exportieren von Smart List nicht möglich
      Hallo, ich möchte gerne eine Smart List in Excel exportieren, mir wird aber die Exportfunktion nicht angezeigt. Wie kann...

      Publicado 18 ene 2023 · Christoph Hubrich

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