Pregunta
¿Cómo hago para actualizar mi suscripción a Support para cambiar de plan, cambiar la frecuencia de facturación, agregar productos o agregar y eliminar agentes?
Respuesta
Solo el dueño de la cuenta tiene acceso para administrar la configuración de la suscripción. Si desea instrucciones detalladas sobre cómo actualizar sus planes de suscripción, consulte la sección: Cambiar los planes de suscripción.
Nota: Solo se podrá bajar la categoría de un plan tras la renovación. Si se encuentra en medio de un ciclo de facturación, puede programar una disminución en el recuento de agentes o bajar de categoría el tipo de plan para que tenga efecto en la próxima fecha de renovación. El sistema no representa estos cambios antes de la fecha de renovación. Para obtener más información, consulte el artículo: ¿Por qué mi cambio de suscripción no entró en vigencia de inmediato?
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