-
★
Recursos de multimarca (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Recursos de formularios de ticket personalizados
-
Administración de campos de ticket
-
Activar la creación de tickets privados
-
Permitir que los tickets sean reasignados al grupo del agente
-
Acerca de las reglas innatas de los tickets del sistema
-
Visualizar y recuperar tickets borrados
-
Creación y aplicación de formularios de tickets de marca
-
Acerca de los campos de ticket
-
Acerca del almacenamiento de tickets
-
Acerca de tipos de campos personalizados
-
Uso de campos de ticket personalizados en las reglas de negocio y las vistas
-
Adición de campos personalizados a los tickets y formularios de solicitud de soporte
-
Organización de las opciones de la lista desplegable
-
Agregar el estado En espera a Zendesk Support
-
Permitir adjuntar archivos en los tickets
-
Activación de la asignación automática para agentes al resolver un ticket
-
Activación de emoticonos Emoji en comentarios de tickets
-
Configuración de permisos y notificaciones de copias CC
-
Activación de las opciones de formato para agentes
-
Compartir tickets con otras cuentas de Zendesk Support
-
Configuración de varias marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Creación de formularios de ticket para atender una variedad de solicitudes (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Administración de los formularios de ticket (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Presentación de formularios de ticket a usuarios finales (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Administración de varias marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Agregar direcciones de soporte por correo electrónico para varias marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Uso de las vistas para ordenar los tickets con marca (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Uso de la plantilla de correo electrónico con varias marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Configuración de reglas de negocio para varias marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
★
Recursos de multimarca (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Recursos de formularios de ticket personalizados
-
Administración de campos de ticket
-
Activar la creación de tickets privados
-
Permitir que los tickets sean reasignados al grupo del agente
-
Acerca de las reglas innatas de los tickets del sistema
-
Visualizar y recuperar tickets borrados
-
Creación y aplicación de formularios de tickets de marca
-
Acerca de los campos de ticket
-
Acerca del almacenamiento de tickets
-
Acerca de tipos de campos personalizados
-
Uso de campos de ticket personalizados en las reglas de negocio y las vistas
-
Adición de campos personalizados a los tickets y formularios de solicitud de soporte
-
Organización de las opciones de la lista desplegable
-
Agregar el estado En espera a Zendesk Support
-
Permitir adjuntar archivos en los tickets
-
Activación de la asignación automática para agentes al resolver un ticket
-
Activación de emoticonos Emoji en comentarios de tickets
-
Configuración de permisos y notificaciones de copias CC
-
Activación de las opciones de formato para agentes
-
Compartir tickets con otras cuentas de Zendesk Support
-
Configuración de varias marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Creación de formularios de ticket para atender una variedad de solicitudes (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Administración de los formularios de ticket (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Presentación de formularios de ticket a usuarios finales (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Administración de varias marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Agregar direcciones de soporte por correo electrónico para varias marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Uso de las vistas para ordenar los tickets con marca (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Uso de la plantilla de correo electrónico con varias marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
-
Configuración de reglas de negocio para varias marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
