Configuración del Centro de ayuda de Zendesk
- Activar la búsqueda en varios Centros de ayuda (Guide Enterprise)
- Introducción a los roles y privilegios de Guide
- Cambio de la dirección del subdominio del Centro de ayuda (mapeo de host)
- Migración del contenido existente al Centro de ayuda
- Preparación de un certificado SSL para cargarlo en Zendesk
- Cambiar el rol de un agente para darle privilegios de administrador de Guide
- Restringir el acceso al Centro de ayuda exclusivamente a los usuarios finales que han iniciado sesión
- Activación de Google Analytics en el Centro de ayuda
- Activación de chat en el Centro de ayuda (Guide Professional y Enterprise)
- Uso de un filtro para evitar spam en el Centro de ayuda
- Crear un Centro de ayuda para una de sus marcas (Enterprise)
- Cambio del nombre del Centro de ayuda
- Permitir que los usuarios voten sin iniciar sesión
- Configuración del idioma predeterminado del Centro de ayuda
- Activación y desactivación de los perfiles en el Centro de ayuda (Guide Professional y Enterprise)
- Uso del diseño del Centro de ayuda para dispositivos móviles
- Desactivación del Centro de ayuda
- Activar la búsqueda en varios Centros de ayuda (Guide Enterprise)
- Introducción a los roles y privilegios de Guide
- Cambio de la dirección del subdominio del Centro de ayuda (mapeo de host)
- Migración del contenido existente al Centro de ayuda
- Preparación de un certificado SSL para cargarlo en Zendesk
- Cambiar el rol de un agente para darle privilegios de administrador de Guide
- Restringir el acceso al Centro de ayuda exclusivamente a los usuarios finales que han iniciado sesión
- Activación de Google Analytics en el Centro de ayuda
- Activación de chat en el Centro de ayuda (Guide Professional y Enterprise)
- Uso de un filtro para evitar spam en el Centro de ayuda
- Crear un Centro de ayuda para una de sus marcas (Enterprise)
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- Permitir que los usuarios voten sin iniciar sesión
- Configuración del idioma predeterminado del Centro de ayuda
- Activación y desactivación de los perfiles en el Centro de ayuda (Guide Professional y Enterprise)
- Uso del diseño del Centro de ayuda para dispositivos móviles
- Desactivación del Centro de ayuda