Configuración del Centro de ayuda de Zendesk
- ★ Recursos del Centro de ayuda
- ★ Primeros pasos con Guide
- Acerca de los tipos de planes de Zendesk Guide
- Navegadores compatibles con el Centro de ayuda y Guide
- Comprender los roles de Guide y cómo otorgar permisos
- Restringir el acceso al Centro de ayuda exclusivamente a los usuarios finales que han iniciado sesión
- Permitir que los usuarios voten sin iniciar sesión
- Uso del tema Copenhagen estándar del Centro de ayuda
- Cambio del tema del Centro de ayuda (Guide Professional)
- Crear un Centro de ayuda para una de sus marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
- Administración de las traducciones de artículos del Centro de ayuda (Guide Professional)
- Localización del contenido del Centro de ayuda (Guide Professional)
- Configuración del Centro de ayuda para admitir varios idiomas (Guide Professional)
- Administración de las traducciones de categorías y secciones (Guide Professional)
- Vinculación de autores a perfiles del Centro de ayuda
- Activación de los perfiles en el Centro de ayuda (Guide Professional)
- Marca del Centro de ayuda
- Uso de un filtro para evitar spam en el Centro de ayuda
- Acerca de la optimización del motor de búsqueda (SEO) en el Centro de ayuda
- Acerca de las búsquedas de los usuarios finales en el Centro de ayuda
- Activación de chat en el Centro de ayuda
- Activación de Google Analytics en el Centro de ayuda
- Usar el diseño para móviles del Centro de ayuda en dispositivos
- Análisis de los resultados de las búsquedas del Centro de ayuda (Guide Professional)
- Análisis de la base de conocimientos del Centro de ayuda y de la actividad de la comunidad (Guide Professional)
- Cambio de la dirección del subdominio del Centro de ayuda (mapeo de host)
- Preparación de un certificado SSL para cargarlo en Zendesk
- Desactivación del Centro de ayuda
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