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Mensajería
Configuración de las respuestas de mensajería y el horario comercial
Editado 08 ago 2024
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Crear una respuesta fuera de la oficina para la mensajería
Editado 21 jun 2024
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Activar la aceptación automática de conversaciones para los agentes
Editado 21 jun 2024
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Liberación automática de la capacidad del agente en las conversaciones de mensajería
Editado 06 feb 2025
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Editado 27 jun 2024
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Administración de la visibilidad de las transcripciones de mensajería
Editado 08 ago 2024
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Acerca de Sunshine Conversations en Zendesk Suite
Editado 30 oct 2024
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Búsquedas en las conversaciones de chat en vivo y mensajería
Editado 21 jun 2024
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Acerca de los usuarios activos por mes para Sunshine Conversations
Editado 21 jun 2024
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Pruebas de la experiencia de mensajería del usuario final
Editado 20 feb 2025
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Migración del panel de Sunshine Conversations al Centro de administración
Editado 30 oct 2024
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Acerca de los mensajes proactivos
Editado 06 feb 2025
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Creación de mensajes proactivos para el Web Widget
Editado 06 feb 2025
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Administración de los bots de terceros en el Centro de administración
Editado 20 feb 2025
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Creación de mensajes proactivos para canales de SDK para móviles
Editado 06 feb 2025
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Información de referencia sobre condiciones y eventos de la mensajería proactiva
Editado 21 jun 2024
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Activar archivos adjuntos seguros de chat en el espacio de trabajo de agente de Zendesk
Editado 21 jun 2024
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Probar la mensajería en un sandbox
Editado 03 oct 2024
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Análisis de los tickets de mensajería
Editado 21 jun 2024
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Informes de mensajería en el espacio de trabajo de agente de Zendesk
Editado 21 jun 2024
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Eliminación del Web Widget para desactivar la mensajería para web y móviles
Editado 19 sept 2024
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Configuración del estilo de conversación de chat en vivo
Editado 21 jun 2024
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Configuración del estilo de conversación de chat en vivo con clientes que vuelven
Editado 21 jun 2024
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Recursos para las respuestas automáticas con artículos
Editado 20 feb 2025
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