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Mensajería
Suspender a usuarios de mensajería
Editado 14 nov 2024
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Recursos de mensajería de Zendesk
Editado 30 oct 2024
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Acerca del soporte de conversación con la mensajería
Editado 21 jun 2024
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Editar y administrar los disparadores de mensajería
Editado 23 ene 2025
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Acerca de los disparadores de mensajería estándar
Editado 23 ene 2025
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Acerca de los archivos adjuntos privados en la mensajería
Editado 28 dic 2024
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Permitir que los agentes finalicen las sesiones de mensajería
Editado 12 dic 2024
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Qué son las conversaciones múltiples para mensajería
Editado 30 oct 2024
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Receta: Enviar una encuesta de CSAT al finalizar una sesión de mensajería
Editado 16 oct 2024
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Guía de referencia de las condiciones y acciones de los disparadores de mensajería
Editado 20 feb 2025
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Cómo finalizar las sesiones de mensajería
Editado 12 dic 2024
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Mostrar el tiempo de espera aproximado en las conversaciones de mensajería
Editado 16 oct 2024
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Permitir múltiples conversaciones de mensajería
Editado 30 oct 2024
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Guía de despliegue de la mensajería: Introducción
Editado 30 oct 2024
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Diseño del flujo de trabajo de la mensajería conversacional
Editado 30 oct 2024
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Planificación de los requisitos de personal y operacionales para la mensajería
Editado 25 mar 2024
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Planificación de la asignación de personal para la mensajería
Editado 21 jun 2024
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Introducción del soporte de mensajería conversacional
Editado 30 oct 2024
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Administración de la transferencia y devolución de la conversación
Editado 30 oct 2024
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Dar a los agentes acceso a los canales de mensajería
Editado 03 oct 2024
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Activar la colaboración de agentes para las conversaciones de mensajería
Editado 04 sept 2024
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Espacio de trabajo de agente para la mensajería
Editado 27 jun 2024
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Los distintos estilos de conversación en la mensajería
Editado 21 jun 2024
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Configuración del estilo de conversación de mensajería por redes sociales
Editado 21 jun 2024
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Trabajar con la mensajería para el canal móvil
Editado 10 jul 2024
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Permitir que los clientes continúen sus conversaciones por correo electrónico
Editado 19 sept 2024
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Desviar los tickets de mensajería y notificar a los agentes
Editado 03 oct 2024
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Introducción a los disparadores de mensajería
Editado 23 ene 2025
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Crear disparadores de mensajería
Editado 23 ene 2025
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Configuración del desvío de notificaciones para la mensajería
Editado 08 ago 2024
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