Sunshine para administradores
- Recursos de objetos personalizados
- Comprender los objetos personalizados
- Planificación del flujo de trabajo de objetos personalizados
- Activación de los objetos personalizados
- Creación de objetos personalizados e integración con datos personalizados
- Configuración del acceso del agente a los registros de objetos personalizados
- Administrar objetos personalizados
- Importación masiva de registros de objetos personalizados (beta)
- Administración de los registros de objetos personalizados
- Usar objetos personalizados en disparadores
- Creación y uso de los disparadores de objeto (EAP)
- Primeros pasos con la plataforma Sunshine para administradores (objetos personalizados heredados)
- Adición de perfiles de usuarios y eventos de Sunshine al contexto del cliente en un ticket
- Guía de objetos personalizados heredados para administradores
- Uso de la aplicación heredada Objetos personalizados de Sunshine
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