Correo electrónico
Artículos sobre problemas para enviar correos electrónicos, configuraciones y preguntas frecuentes
- Cómo activar el correo electrónico en Zendesk
- ¿Cómo puedo comprobar si la configuración de mi correo electrónico está funcionando?
- Código de error 550 5.7.x en Microsoft Exchange Online
- ¿Cómo puedo establecer automáticamente una etiqueta en los tickets entrantes?
- ¿Cómo envío un correo electrónico?
- ¿Por qué algunos de mis clientes ven el logotipo de Zendesk en su correo electrónico?
- ¿Puedo enviar un correo electrónico en mi bandeja de entrada y evitar que la respuesta cree un ticket?
- ¿Se crean todos mis mensajes de correo electrónico como tickets en Zendesk cuando conecto mi dirección de Gmail?
- ¿Puedo enviar una respuesta diferente a un cliente en función de su dirección de correo electrónico?
- ¿Puedo cambiar qué dirección de soporte envía una respuesta por correo electrónico usando un disparador?
- No estoy recibiendo notificaciones de nuevos tickets
- ¿Puedo usar la dirección de correo electrónico de un agente para recibir tickets?
- ¿Puedo asignar los tickets enviados a una determinada dirección de correo electrónico a una cola o un grupo?
- ¿Por qué recibí mensajes de correo electrónico falsos en mi cuenta?
- ¿Puedo detener los correos electrónicos enviados a los agentes sobre una nueva solicitud?
- ¿Por qué los usuarios que reciben copias no reciben correo electrónico?
- ¿Puedo agregar correos electrónicos con el mismo título de un ticket existente como comentario en lugar de crear un nuevo ticket?
- ¿Por qué los tickets se resuelven inmediatamente después de crearlos?
- ¿Cómo puedo dejar de enviar un correo electrónico a los clientes cuando resuelvo un ticket?
- ¿Cómo se reenvían los mensajes de correo electrónico recuperados que fueron detectados incorrectamente como spam a Zendesk?
- ¿Cuáles son las mejores prácticas para garantizar que los sistemas de correo electrónico funcionen dentro de Support?
- ¿Cómo puedo detener las notificaciones a los clientes cuando se reciben sus tickets?
- ¿Zendesk permite correos electrónicos S/MIME?
- ¿Por qué recibo el error “Los registros DNS no están configurados correctamente”?
- ¿Cómo se elimina el "##- Por favor, escriba su respuesta encima de esta línea -##" en las notificaciones por correo electrónico salientes?
- ¿Por qué mi dirección de soporte no está verificada?
- ¿Qué pasa con los correos electrónicos que recibo mientras mi cuenta está suspendida?
- ¿Por qué se muestra "via zendesk.com" junto a mi dirección de soporte en los mensajes de correo electrónico?
- ¿Necesito un nuevo correo electrónico de soporte de Zendesk para cada dirección externa que conecte?
- ¿Desde qué dirección de soporte se envían las respuestas de correo electrónico?
- Cómo activar el correo electrónico en Zendesk
- ¿Cómo puedo comprobar si la configuración de mi correo electrónico está funcionando?
- Código de error 550 5.7.x en Microsoft Exchange Online
- ¿Cómo puedo establecer automáticamente una etiqueta en los tickets entrantes?
- ¿Cómo envío un correo electrónico?
- ¿Por qué algunos de mis clientes ven el logotipo de Zendesk en su correo electrónico?
- ¿Puedo enviar un correo electrónico en mi bandeja de entrada y evitar que la respuesta cree un ticket?
- ¿Se crean todos mis mensajes de correo electrónico como tickets en Zendesk cuando conecto mi dirección de Gmail?
- ¿Puedo enviar una respuesta diferente a un cliente en función de su dirección de correo electrónico?
- ¿Puedo cambiar qué dirección de soporte envía una respuesta por correo electrónico usando un disparador?
- No estoy recibiendo notificaciones de nuevos tickets
- ¿Puedo usar la dirección de correo electrónico de un agente para recibir tickets?
- ¿Puedo asignar los tickets enviados a una determinada dirección de correo electrónico a una cola o un grupo?
- ¿Por qué recibí mensajes de correo electrónico falsos en mi cuenta?
- ¿Puedo detener los correos electrónicos enviados a los agentes sobre una nueva solicitud?
- ¿Por qué los usuarios que reciben copias no reciben correo electrónico?
- ¿Puedo agregar correos electrónicos con el mismo título de un ticket existente como comentario en lugar de crear un nuevo ticket?
- ¿Por qué los tickets se resuelven inmediatamente después de crearlos?
- ¿Cómo puedo dejar de enviar un correo electrónico a los clientes cuando resuelvo un ticket?
- ¿Cómo se reenvían los mensajes de correo electrónico recuperados que fueron detectados incorrectamente como spam a Zendesk?
- ¿Cuáles son las mejores prácticas para garantizar que los sistemas de correo electrónico funcionen dentro de Support?
- ¿Cómo puedo detener las notificaciones a los clientes cuando se reciben sus tickets?
- ¿Zendesk permite correos electrónicos S/MIME?
- ¿Por qué recibo el error “Los registros DNS no están configurados correctamente”?
- ¿Cómo se elimina el "##- Por favor, escriba su respuesta encima de esta línea -##" en las notificaciones por correo electrónico salientes?
- ¿Por qué mi dirección de soporte no está verificada?
- ¿Qué pasa con los correos electrónicos que recibo mientras mi cuenta está suspendida?
- ¿Por qué se muestra "via zendesk.com" junto a mi dirección de soporte en los mensajes de correo electrónico?
- ¿Necesito un nuevo correo electrónico de soporte de Zendesk para cada dirección externa que conecte?
- ¿Desde qué dirección de soporte se envían las respuestas de correo electrónico?