Generación de consultas
- Introducción a los conjuntos de datos de Explore
- Trabajar con conjuntos de datos
- Métricas y atributos para Zendesk Support
- Métricas y atributos para Zendesk Guide
- Métricas y atributos para chat en vivo
- Métricas y atributos para la mensajería de Zendesk
- Métricas y atributos para el Answer Bot de Zendesk
- Métricas y atributos para Zendesk Talk
- Métricas y atributos para Zendesk Sell
- Crear informes
- Uso de métricas y atributos en los informes
- Trabajar con informes
- Interacción con los informes
- Informes sobre los datos de usuarios y organizaciones con Explore
- Análisis de las intervenciones de los agentes con Explore
- Uso de etiquetas en la generación de informes
- Informes con campos personalizados
- Comprender los canales de tickets en Explore
- Métricas nativas de un tiempo determinado
- La media vs. la mediana
- Edición de fechas e intervalos de fechas
- Elegir agregadores de métricas
- Establecer los agregadores predeterminados y visibles de una métrica
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