{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Ayuda de Zendesk
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  4. Generación de consultas
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Generación de consultas

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  • Métricas y atributos para el Answer Bot de Zendesk
  • Métricas y atributos para Zendesk Support
  • Métricas y atributos para Zendesk Guide
  • Métricas y atributos para Zendesk Chat
  • Métricas y atributos para Zendesk Talk
  • Métricas y atributos para Zendesk Sell
  • Crear informes
  • Uso de métricas y atributos en los informes
  • Informes sobre los datos de usuarios y organizaciones con Explore
  • Análisis de las intervenciones de los agentes con Explore
  • Uso de etiquetas en la generación de informes
  • Informes con campos personalizados
  • Comprender los canales de tickets en Explore
  • Métricas nativas de un tiempo determinado
  • La media vs. la mediana
  • Edición de fechas e intervalos de fechas
  • Elegir agregadores de métricas
  • Establecer los agregadores predeterminados y visibles de una métrica
  • Interacción con los informes
  • Trabajar con informes
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