Tickets

• Uso de campos personalizados
• Configuración de varias marcas
• Multimarca: restringir a los agentes a marcas específicas (Enterprise)
• Desactivación y eliminación de marcas
• Agregar direcciones de soporte por correo electrónico para varias marcas
• Uso de la plantilla de correo electrónico con varias marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
• Configuración de reglas de negocio para varias marcas (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
• Uso de las vistas para ordenar los tickets con marca (complemento de Professional, incluido en Enterprise)
• Acerca de las reglas innatas de los tickets del sistema
• Consejos para combatir el spam y proteger su negocio
• Una guía para el diseño de formularios de ticket
• Cambio de la privacidad predeterminada de los comentarios de ticket
• Multimarca: mostrar los formularios correctos en el centro de ayuda correcto

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