Zendesk effectuera une maintenance critique qui peut avoir un impact sur les performances de votre compte sur tous les PoD le 24 janvier 2026, pendant la période indiquée ci-dessous.
Produits affectés : Messagerie - Web Widget Zendesk
Clients affectés : Tous Les clients Zendesk Messaging et Sunshine Conversations qui utilisent le Web Widget peuvent rencontrer une brève dégradation du service (jusqu’à 30 minutes à un moment donné) dans la fenêtre de maintenance de 4 heures.
| Date | POD | Heure de début | Heure de fin |
| 24 janvier 2026 | Tout | 10H00 UTC / 2H00 PST | 14:00 UTC / 6:00 PST |
Comportement attendu : Pendant cette période de maintenance, les comptes qui utilisent le Web Widget Zendesk peuvent remarquer une hausse de la latence et des perturbations de l’envoi et de la réception des messages. Aucun temps d’indisponibilité n’est prévu.
Que doivent faire les clients ? Les clients n’ont rien à faire pour se préparer à cette fenêtre de maintenance.
Explication : L’équipe de la messagerie Zendesk est en train de déployer les composants clés de l’infrastructure du Web Widget dans plusieurs Pods afin d’assurer une meilleure résilience et une meilleure stabilité pour les prochaines versions.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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