| Date de l’annonce | Début du déploiement | Fin du déploiement |
| 22 janvier 2026 | 22 janvier 2026 | 6 février 2026 |
Les permissions basées sur les groupes et les restrictions des tableaux de bord vous permettent de contrôler les données affichées dans les analyses. Nous introduisons désormais des permissions basées sur la marque et des capacités de restriction de tableau de bord plus riches pour aligner l’accès aux analyses avec les marques, étendre les tableaux de bord à plus d’utilisateurs et montrer à chaque individu uniquement les données qu’il est autorisé à consulter.
Cette annonce répond aux questions suivantes :
Qu’est-ce qui va changer ?
En utilisant les nouvelles permissions d’analyses basées sur la marque, vous pouvez définir l’accès aux données en fonction des marques auxquelles appartiennent les agents. Avec cette mise à jour, une fois qu’un administrateur active les permissions de marque, les agents peuvent accéder à tous les jeux de données par défaut, mais ne peuvent voir que les données pour lesquelles leur marque a les permissions.
Les restrictions des tableaux de bord sont élargies à tous les jeux de données et prennent en charge une gamme plus large d’attributs dynamiques, notamment la marque, les e-mails et la langue. Pour obtenir la liste complète des attributs, consultez Adaptation dynamique des données de tableau de bord en fonction du lecteur. En outre, la limite de restriction de tableau de bord a été augmentée de 100 à 500 pour les éditions Explore et Suite Enterprise.
Regardez la vidéo suivante pour une introduction aux nouvelles fonctionnalités :
Permissions basées sur la marque dans les analyses Zendesk (2:36)
Pourquoi cette modification ?
Cette mise à jour améliore la gouvernance des données et permet aux administrateurs d’exploiter tout le potentiel des rôles d’utilisateur en les limitant par marque et en adoptant des restrictions des tableaux de bord pour une plus vaste gamme de cas d’utilisation, afin de fournir des analyses pertinentes à plus d’utilisateurs sans exposer les données sensibles.
Que dois-je faire ?
Vous n’avez rien à faire. Cependant, c’est le moment de passer en revue vos rôles d’utilisateur et vos tableaux de bord pour vous assurer que les autorisations optimales sont en place. Pour en savoir plus au sujet de ces mises à jour des permissions pour les analyses, consultez Accorder l'accès à Explore aux utilisateurs.
Si vous appliquez les nouvelles permissions, tous les tableaux de bord et rapports créés précédemment respectent le nouveau niveau d’accès aux données.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.