Qu'est-ce que Talk Partner Edition ?

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4 Commentaires

  • Safaa J
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    Sur la version FR il ya un souci car dans les cas des appels, et sur la vue des ticket le canal des appels entrants sortants est traduit par "Appel entrant/Téléphone sortant", or téléphone sortant n'est pas la meilleure expression...

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  • Alexander
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    Bonjour Safaa,

    Pourriez-vous me fournir plus d'informations par rapport à cette traduction, et confirmer où nous pourrons la retrouver ? Nous pourrons ensuite la signaler à l'équipe appropriée. 

    Merci !

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  • Safaa J
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    Si vous allez sur la page: https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/voice-api/talk_partner_edition

    Dans la partie  Zendesk Talk Integration Via IDs 

    Vous aurez les ID des cas : Voicemail, inbound, outbound

    Dans la version FR de Zendesk Inbound s'affiche comme " Appel entrant" 

    pour "Outbound" cela s'affiche comme " Téléphone sortant" , la meilleure traduction serait peut être "Appel Sortant" ?? 

    Je vous remercie 

     

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  • Alexander
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    Bonjour Safaa,

    J'aurai besoin de plus d'informations de votre part, donc je vais déplacer cet exchange dans un ticket. Merci !

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