Question
J’ai créé un rapport et je veux vérifier les données qu’il affiche. Je veux savoir quels numéros de ticket, quels identifiants d’appel ou autres données spécifiques se trouvent dans les rapports du tableau de bord prédéfini. Comment trouver les identifiants de ticket qui composent les données du rapport ?
Réponse
Utilisez la fonctionnalité de vue détaillée pour voir les tickets spécifiques derrière une colonne de graphique, un camembert, une valeur de tableau ou autres parties d’un rapport.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de cette fonctionnalité, consultez Utilisation de la vue détaillée pour affiner vos rapports.
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