Pourquoi Zendesk est-il lent lorsque je travaille à la maison ? Comment résoudre ce problème ?

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2 Commentaires

  • Raphaël Péguet

    Bonjour,

    Le volume de tickets (+d'1 million par exemple) dans l'instance n'est-il pas un facteur de lenteur?

    Bien cordialement,

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  • Alex
     Bonjour Raphael,
     
    Le nombre de tickets dans votre instance ne devrait pas ralentir son fonctionnement.
     
    Zendesk archive automatiquement les tickets 120 jours après qu’ils ont été marqués comme Clos pour réduit les temps de chargement des vues, par exemple.
    Vous pourrez trouver plus d'information sur l'archivage des tickets dans notre article À propos de l’archivage des tickets
     
     
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