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Pourquoi Zendesk est-il lent lorsque je travaille à la maison ? Comment résoudre ce problème ?



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Elissa Tikalsky

Zendesk Digital Resources Team

Modification le 12 janv. 2023


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2 commentaire

Bonjour,

Le volume de tickets (+d'1 million par exemple) dans l'instance n'est-il pas un facteur de lenteur?

Bien cordialement,

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 Bonjour Raphael,
 
Le nombre de tickets dans votre instance ne devrait pas ralentir son fonctionnement.
 
Zendesk archive automatiquement les tickets 120 jours après qu’ils ont été marqués comme Clos pour réduit les temps de chargement des vues, par exemple.
Vous pourrez trouver plus d'information sur l'archivage des tickets dans notre article À propos de l’archivage des tickets
 
 

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