Puis-je réactiver ou récupérer les données d’un compte annulé?

Question

Puis-je récupérer les données d’un compte annulé?

Réponse

Une fois un compte annulé, l’accès aux données du compte est perdu. Conformément à notre politique de suppression des données, un processus automatisé commence après 90 jours pour supprimer définitivement les données de service pour le service annulé.

Pendant ces 90 jours, il est possible de réactiver le compte. Le propriétaire du compte doit contacter l’ équipe d’assistance client Zendesk avec le sous- domaine qu’il veut réactiver. En cas de réactivation, le compte est facturé pour le montant dû entre la résiliation et la période de facturation actuelle.

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