Question
Puis-je récupérer les données d’un compte annulé?
Réponse
Une fois un compte annulé, l’accès aux données du compte est perdu. Conformément à notre politique de suppression des données, un processus automatisé commence après 90 jours pour supprimer définitivement les données de service pour le service annulé.
Pendant ces 90 jours, il est possible de réactiver le compte. Le propriétaire du compte doit contacter l’ équipe d’assistance client Zendesk avec le sous- domaine qu’il veut réactiver. En cas de réactivation, le compte est facturé pour le montant dû entre la résiliation et la période de facturation actuelle.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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