Question
L’utilisation d’un pseudo, d’une liste de distribution, d’une boîte de messagerie partagée ou d’un groupe Google comme e-mail du service d’assistance est-elle prise en charge ?
Réponse
En raison d’une plus grande complexité du routage et de la résolution des problèmes, nous ne prenons actuellement pas en charge l’utilisation de pseudos, de listes de distribution, de boîtes de messagerie partagées, de groupes Google ou de tous clients/services de messagerie non standard. Nous vous conseillons vivement d’utiliser les e-mails standard pour ces options afin de garantir une livraison optimale de vos e-mails.
Cependant, vous pouvez aussi les connecter si nécessaire.
Pour les connecter, suivez les étapes ci-dessous :
- Vérifiez que votre transfert d’e-mails est configuré correctement.
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur Canaux dans la barre latérale, puis sélectionnez Talk et e-mail > E-mail.
- Dans la section Adresses e-mail du service d’assistance, sélectionnez Ajouter une adresse > Autres connexions.
- Saisissez l’adresse e-mail dans le champ de texte.
- Cochez la case Oui, j’ai transféré cette adresse....
- Cliquez sur Suivant.
Si vous voulez vous connecter à un groupe Google, consultez l’article : Comment utiliser les Groupes Google comme e-mail du service d’assistance ?