Question
Pourquoi des taxes sont-elles facturées ? Mon abonnement dit une chose mais ma facture indique la taxe de vente ajoutée ? Je croyais que c'était déjà inclus quand je me suis inscrit.
Réponse
Les abonnements au service Zendesk sont assujettis à la taxe de vente dans certains États américains. À partir de juin 2013, Zendesk a commencé à prélever la taxe de vente dans les juridictions concernées. Par conséquent, les tarifs des abonnements Zendesk n'incluent pas la taxe de vente et la taxe s'affiche donc comme un supplément sur votre facture.
Si vous avez d'autres questions au sujet des taux de taxe spécifiques ou si vous pensez que votre organisation a été mal évaluée et est exonérée de la taxe de vente de l'État, demandez au propriétaire de votre comptede contacter l'équipe d' assistance client Zendesk .
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