Langues prises en charge par Zendesk par produit

Cet article offre un aperçu de la prise en charge des langues par produit Zendesk. Pour un aperçu des langues prises en charge par produit, cliquez ici.

Cet article contient les sections suivantes :

• Support, Talk, Guide et Web Widget (messagerie)
• Chat
• Widget Chat et Web Widget (Classique)
• Sell et application Sell mobile
• Explore
• Applications mobiles Support et Chat
• Mobile SDK 
• Centre d’aide
• IA

Support, Talk, Guide et Web Widget (messagerie)

Prise en charge des langues des utilisateurs 

Ces langues peuvent être sélectionnées dans la vue du profil utilisateur. 

L’interface utilisateur passera à la langue sélectionnée à partir de la liste déroulante du profil utilisateur. 

Langues principales

ar	Arabe
pt-br	Portugais (Brésil)
bg	Bulgare
cs	Tchèque
da	Danois
nl	Néerlandais
en-gb	Anglais (Royaume-Uni)
en-us	Anglais (États-Unis)
fi	Finnois
fr	Français
fr-ca	Français (Canada)
de	Allemand
el	Grec
he	Hébreu
hi	Hindi
hu	Hongrois
id	Indonésien
it	Italien
ja	Japonais
ko	Coréen
non	Norvégien
pl	Polonais
ro	Roumain
ru	Russe
zh-cn	Chinois simplifié
es	Espagnol
sv	Suédois
th	Thaï
zh-tw	Chinois traditionnel
tr	Turc
uk	Ukrainien*
vi	Vietnamien

* Non officiellement pris en charge par Zendesk

Variantes de langue

Si l’une de ces langues est sélectionnée, les traductions reviennent par défaut à la variante principale.

en-ca	Anglais (Canada)
en-gb	Anglais (Royaume-Uni)
pt	Portugais
es-419	Espagnol (Amérique latine)
es-es	Espagnol (Espagne)

Autres langues du compte Support

Les langues suivantes sont disponibles par défaut dans Support > Admin > Compte > Localisation > Autres langues et sont utilisées pour le contenu dynamique.

L’interface utilisateur ne passera pas à l’une de ces langues, si elle est sélectionnée.

Si une langue que vous souhaitez activer ne figure pas dans cette liste, contactez l’équipe de service client.

ar-eg	Arabe (Égypte)
ca	Catalan
hr	Croate
nl-be	Néerlandais (Belgique)
en-au	Anglais (Australie)
en-be	Anglais (Belgique)
en-in	Anglais (Inde)
en-ie	Anglais (Irlande)
en-nz	Anglais (Nouvelle-Zélande)
en-ph	Anglais (Philippines)
en-sg	Anglais (Singapour)
en-za	Anglais (Afrique du Sud)
et	Estonien
fil	Philippin
fr-be	Français (Belgique)
fr-fr	Français (France)
fr-ch	Français (Suisse)
de-at	Allemand (Autriche)
de-ch	Allemand (Suisse)
is	Islandais
lv	Letton
lt	Lituanien
ms	Malais
fa	Persan
sr	Serbe
sr-me	Serbe (Monténégro)
sk	Slovaque
sl	Slovène
es-mx	Espagnol (Mexique)

Chat

Langues principales

ar	Arabe
pt-br	Portugais (Brésil)
bg	Bulgare
cs	Tchèque
da	Danois
nl	Néerlandais
en-us	Anglais (États-Unis)
fil	Philippin
fi	Finnois
fr	Français
de	Allemand
el	Grec
he	Hébreu
hi	Hindi
hu	Hongrois
id	Indonésien
it	Italien
ja	Japonais
ko	Coréen
ms	Malais
no	Norvégien
pl	Polonais
ro	Roumain
ru	Russe
zh-cn	Chinois simplifié
es	Espagnol
sv	Suédois
th	Thaï
zh-tw	Chinois traditionnel
tr	Turc
vi	Vietnamien

Widget Chat et Web Widget (Classique)

Langues principales

sq	Albanais
ar	Arabe
pt-br	Portugais (Brésil)
bg	Bulgare
ca	Catalan
hr	Croate
cs	Tchèque
da	Danois
nl	Néerlandais
en-gb	Anglais (Royaume-Uni)
en-us	Anglais (États-Unis)
et	Estonien
fi	Finnois
fr	Français
fr-ca	Français (Canada)
de	Allemand
el	Grec
he	Hébreu
hi	Hindi
hu	Hongrois
is	Islandais
id	Indonésien
it	Italien
ja	Japonais
ko	Coréen
ku	Kurde (kurmandji)
lv	Letton
lt	Lituanien
no	Norvégien
fa	Persan
pl	Polonais
ro	Roumain
ru	Russe
sr	Serbe
zh-cn	Chinois simplifié
sk	Slovaque
sl	Slovène
es	Espagnol
sv	Suédois
th	Thaï
zh-tw	Chinois traditionnel
tr	Turc
vi	Vietnamien
fil	Philippin
ms	Malais
uk	Ukrainien
ur	Ourdou

Variantes de langue

Si l’une de ces langues est sélectionnée, les traductions reviennent par défaut à la variante principale.

en-ca	Anglais (Canada)
pt	Portugais
es-419	Espagnol (Amérique latine)
es-es	Espagnol (Espagne)

Sell et application Sell mobile

Langues principales

pt-br	Portugais (Brésil)
bg	Bulgare
cs	Tchèque
da	Danois
nl	Néerlandais
en-us	Anglais (États-Unis)
fi	Finnois
fr	Français
de	Allemand
el	Grec
hi	Hindi
hu	Hongrois
id	Indonésien
it	Italien
ja	Japonais
ko	Coréen
no	Norvégien
pl	Polonais
ro	Roumain
ru	Russe
zh-cn	Chinois simplifié
es	Espagnol
sv	Suédois
th	Thaï
zh-tw	Chinois traditionnel
tr	Turc
uk	Ukrainien*
vi	Vietnamien

* Application Sell uniquement

Explore

Langues principales

pt-br	Portugais (Brésil)
bg	Bulgare
cs	Tchèque
da	Danois
nl	Néerlandais
en-gb	Anglais (Royaume-Uni)
en-us	Anglais (États-Unis)
fi	Finnois
fr	Français
fr-ca	Français (Canada)
de	Allemand
el	Grec
hi	Hindi
hu	Hongrois
id	Indonésien
it	Italien
ja	Japonais
ko	Coréen
no	Norvégien
pl	Polonais
ro	Roumain
ru	Russe
zh-cn	Chinois simplifié
es	Espagnol
sv	Suédois
th	Thaï
zh-tw	Chinois traditionnel
tr	Turc
vi	Vietnamien

Variantes de langue

Si l’une de ces langues est sélectionnée, les traductions reviennent par défaut à la variante principale.

en-ca	Anglais (Canada)
pt	Portugais
es-419	Espagnol (Amérique latine)
es-es	Espagnol (Espagne)

Applications mobiles Support et Chat

Langues principales

ar	Arabe	Chat uniquement
pt-br	Portugais (Brésil)
bg	Bulgare
cs	Tchèque
da	Danois
nl	Néerlandais
en-gb	Anglais (Royaume-Uni)
en-us	Anglais (États-Unis)
fil	Philippin	Chat uniquement
fi	Finnois
fr	Français
de	Allemand
el	Grec
he	Hébreu	Chat uniquement
hi	Hindi
hu	Hongrois
id	Indonésien
it	Italien
ja	Japonais
ko	Coréen
ms	Malais	Chat uniquement
no	Norvégien
pl	Polonais
ro	Roumain
ru	Russe
zh-cn	Chinois simplifié
es	Espagnol
sv	Suédois
th	Thaï
zh-tw	Chinois traditionnel
tr	Turc
uk	Ukrainien	Support uniquement
vi	Vietnamien

Variantes de langue

Si l’une de ces langues est sélectionnée, les traductions reviennent par défaut à la variante principale.

en-ca	Anglais (Canada)
fr-ca	Français (Canada)
pt	Portugais
es-419	Espagnol (Amérique latine)
es-es	Espagnol (Espagne)

Mobile SDK

Langues principales

ar	Arabe	sauf SDK Unity
pt-br	Portugais (Brésil)
bg	Bulgare
cs	Tchèque
da	Danois
nl	Néerlandais
en-gb	Anglais (Royaume-Uni)
en-us	Anglais (États-Unis)
fil	Philippin	sauf SDK Unity
fi	Finnois
fr	Français
de	Allemand
el	Grec
he	Hébreu	sauf SDK Unity
hi	Hindi	sauf SDK Unity
hu	Hongrois
id	Indonésien
it	Italien
ja	Japonais
ko	Coréen
ms	Malais	sauf SDK Unity
no	Norvégien
pl	Polonais
ro	Roumain
ru	Russe
zh-cn	Chinois simplifié
es	Espagnol
sv	Suédois
th	Thaï
zh-tw	Chinois traditionnel
tr	Turc
vi	Vietnamien

Variantes de langue

Si l’une de ces langues est sélectionnée, les traductions reviennent par défaut à la variante principale.

en-ca	Anglais (Canada)
fr-ca	Français (Canada)
pt	Portugais
es-419	Espagnol (Amérique latine)
es-es	Espagnol (Espagne)

Centre d’aide 

Langues principales

ar	Arabe
pt-br	Portugais (Brésil)
bg	Bulgare
cs	Tchèque
da	Danois
nl	Néerlandais
en-gb	Anglais (Royaume-Uni)
en-us	Anglais (États-Unis)
fil	Philippin
fi	Finnois
fr	Français
fr-ca	Français (Canada)
de	Allemand
el	Grec
he	Hébreu
hi	Hindi
hu	Hongrois
id	Indonésien
it	Italien
ja	Japonais
ko	Coréen
ms	Malais
no	Norvégien
pl	Polonais
ro	Roumain
ru	Russe
zh-cn	Chinois simplifié
es	Espagnol
sv	Suédois
th	Thaï
zh-tw	Chinois traditionnel
tr	Turc
vi	Vietnamien

Variantes de langue

Si l’une de ces langues est sélectionnée, les traductions reviennent par défaut à la variante principale.

en-ca	Anglais (Canada)
pt	Portugais
es-419	Espagnol (Amérique latine)
es-es	Espagnol (Espagne)

Langues du centre d’aide traduites à l’aide du crowdsourcing

Les traductions sont fournies par le biais du crowdsourcing 

ca	Catalan
hr	Croate
is	Islandais
lv	Letton
lt	Lituanien
fa	Persan
sr	Serbe
sk	Slovaque
sl	Slovène
uk	Ukrainien
ur	Ourdou

Langues supplémentaires pour le Centre d’aide 

Les langues suivantes ne sont pas disponibles par défaut dans Support. Elles peuvent cependant être activées pour le Centre d’aide uniquement, via Admin Guide > Paramètres > Paramètres de langue.

Zendesk ne fournit pas officiellement de traductions pour ces langues.

Toutefois, les traductions participatives sont acceptées uniquement pour le centre d’aide.

Pour les variantes, les traductions s’affichent le cas échéant dans la langue parente.

Pour utiliser ces langues pour un contenu dynamique, contactez l’équipe de service client, qui vous aidera à les activer.

Légende :

V	Variante. Variante d’une langue officiellement prise en charge ou traduite par le biais du crowdsourcing.
CS CA	Collaboration (crowdsourcing) pour le Centre d’aide. Certaines chaînes ont déjà été traduites par le biais du crowdsourcing pour cette langue.
-	Aucune traduction n’est disponible à ce stade, mais Zendesk accepte les traductions participatives.

af	Afrikaans	CS CA
af-za	Afrikaans (Afrique du Sud)	V
am	Amharique	-
ar-il	Arabe (Israël)	V
ar-ma	Arabe (Maroc)	V
ar-ps	Arabe (Territoires palestiniens)	V
ar-sa	Arabe (Arabie saoudite)	V
ar-ae	Arabe (Émirats arabes unis)	V
hy	Arménien	CS CA
as-in	Assamais (Inde)	-
ay-bo	Aymara (Bolivie)	-
az	Azéri	CS CA
bn	Bangla	CS CA
bn-in	Bangla (Inde)	V
eu	Basque	CS CA
eu-es	Basque (Espagne)	V
be	Biélorusse	CS CA
bs	Bosniaque	CS CA
bg-bg	Bulgare (Bulgarie)	V
my	Birman	CS CA
ca-es	Catalan (Espagne)	V
zh-hk	Chinois (Hong Kong)	V
zh-mo	Chinois (Macao)	V
zh-sg	Chinois (Singapour)	V
hr-hr	Croate (Croatie)	V
cs-cz	Tchèque (Tchéquie)	V
da-dk	Danois (Danemark)	V
fa-af	Dari	HC
nl-id	Néerlandais (Indonésie)	V
nl-nl	Néerlandais (Pays-Bas)	V
en-am	Anglais (Arménie)	V
en-142	Anglais (Asie)	V
en-at	Anglais (Autriche)	V
en-az	Anglais (Azerbaïdjan)	V
en-bh	Anglais (Bahreïn)	V
en-be	Anglais (Belgique)	V
en-bz	Anglais (Belize)	V
en-bo	Anglais (Bolivie)	V
en-ba	Anglais (Bosnie-Herzégovine)	V
en-br	Anglais (Brésil)	V
en-bg	Anglais (Bulgarie)	V
en-co	Anglais (Colombie)	V
en-cr	Anglais (Costa Rica)	V
en-hr	Anglais (Croatie)	V
en-cy	Anglais (Chypre)	V
en-cz	Anglais (Tchéquie)	V
en-dk	Anglais (Danemark)	V
en-ec	Anglais (Équateur)	V
en-eg	Anglais (Égypte)	V
en-ee	Anglais (Estonie)	V
en-150	Anglais (Europe)	V
en-fi	Anglais (Finlande)	V
en-fr	Anglais (France)	V
en-gf	Anglais (Guyane française)	V
en-ge	Anglais (Géorgie)	V
en-de	Anglais (Allemagne)	V
en-gh	Anglais (Ghana)	V
en-gi	Anglais (Gibraltar)	V
en-gr	Anglais (Grèce)	V
en-gp	Anglais (Guadeloupe)	V
en-gu	Anglais (Guam)	V
en-hn	Anglais (Honduras)	V
en-hk	Anglais (Hong Kong)	V
en-hu	Anglais (Hongrie)	V
en-is	Anglais (Islande)	V
en-in	Anglais (Inde)	V
en-id	Anglais (Indonésie)	V
en-ie	Anglais (Irlande)	V
en-il	Anglais (Israël)	V
en-it	Anglais (Italie)	V
en-jp	Anglais (Japon)	V
en-kz	Anglais (Kazakhstan)	V
en-ke	Anglais (Kenya)	V
en-kw	Anglais (Koweït)	V
en-lv	Anglais (Lettonie)	V
en-lb	Anglais (Liban)	V
en-lr	Anglais (Liberia)	V
en-li	Anglais (Liechtenstein)	V
en-lt	Anglais (Lituanie)	V
en-lu	Anglais (Luxembourg)	V
en-my	Anglais (Malaisie)	V
en-mt	Anglais (Malte)	V
en-mq	Anglais (Martinique)	V
en-yt	Anglais (Mayotte)	V
en-mx	Anglais (Mexique)	V
en-me	Anglais (Monténégro)	V
en-ma	Anglais (Maroc)	V
en-nl	Anglais (Pays-Bas)	V
en-no	Anglais (Norvège)	V
en-om	Anglais (Oman)	V
en-pk	Anglais (Pakistan)	V
en-ps	Anglais (Territoires palestiniens)	V
en-pe	Anglais (Pérou)	V
en-pl	Anglais (Pologne)	V
en-pt	Anglais (Portugal)	V
en-pr	Anglais (Porto Rico)	V
en-qa	Anglais (Qatar)	V
en-re	Anglais (Réunion)	V
en-ro	Anglais (Roumanie)	V
en-ru	Anglais (Russie)	V
en-rw	Anglais (Rwanda)	V
en-sa	Anglais (Arabie saoudite)	V
en-rs	Anglais (Serbie)	V
en-sk	Anglais (Slovaquie)	V
en-si	Anglais (Slovénie)	V
en-kr	Anglais (Corée du Sud)	V
en-es	Anglais (Espagne)	V
en-mf	Anglais (St. Martin)	V
en-se	Anglais (Suède)	V
en-ch	Anglais (Suisse)	V
en-tw	Anglais (Taïwan)	V
en-th	Anglais (Thaïlande)	V
en-tn	Anglais (Tunisie)	V
en-tr	Anglais (Turquie)	V
en-ug	Anglais (Ouganda)	V
en-ua	Anglais (Ukraine)	V
en-ae	Anglais (Émirats arabes unis)	V
en-vn	Anglais (Vietnam)	V
en-001	Anglais (monde)	V
et-ee	Estonien (Estonie)	V
fo	Féroïen	CS CA
fo-dk	Féroïen (Danemark)	V
fil-ph	Philippin (Philippines)	V
fi-fi	Finnois (Finlande)	V
fr-ci	Français (Côte d’Ivoire)	V
fr-002	Français (DOM-TOM)	V
fr-gf	Français (Guyane française)	V
fr-gi	Français (Gibraltar)	V
fr-gp	Français (Guadeloupe)	V
fr-it	Français (Italie)	V
fr-lu	Français (Luxembourg)	V
fr-mq	Français (Martinique)	V
fr-yt	Français (Mayotte)	V
fr-ma	Français (Maroc)	V
fr-re	Français (Réunion)	V
fr-mf	Français (Saint-Martin)	V
gl	Galicien	-
gl-es	Galicien (Espagne)	-
ka	Géorgien	CS CA
de-be	Allemand (Belgique)	V
de-dk	Allemand (Danemark)	V
de-de	Allemand (Allemagne)	V
de-it	Allemand (Italie)	V
de-li	Allemand (Liechtenstein)	V
de-lu	Allemand (Luxembourg)	V
de-ro	Allemand (Roumanie)	V
el-cy	Grec (Chypre)	V
el-gr	Grec (Grèce)	V
gu	Gujarati	-
gu-in	Gujarati (Inde)	-
he-il	Hébreu (Israël)	V
hi-in	Hindi (Inde)	V
hu-hu	Hongrois (Hongrie)	V
hu-ro	Hongrois (Roumanie)	V
hu-sk	Hongrois (Slovaquie)	V
hu-ua	Hongrois (Ukraine)	V
is-is	Islandais (Islande)	V
id-id	Indonésien (Indonésie)	V
ikt	Inuinnaqtun	-
iu	Inuktitut	-
ga	Irlandais	CS CA
ga-ie	Irlandais (Irlande)	V
it-it	Italien (Italie)	V
it-ch	Italien (Suisse)	V
ja-jp	Japonais (Japon)	V
jv-id	Javanais (Indonésie)	-
kl-dk	Kalaallisut/Groenlandais (Danemark)	CS CA
kn	Kannada	-
kn-in	Kannada (Inde)	-
ks-in	Cachemiri (Inde)	-
kk	Kazakh	CS CA
km	Khmer	-
ko-kr	Coréen (Corée du Sud)	V
ky	Kirghize	-
lv-lv	Letton (Lettonie)	V
lt-lv	Lituanien (Lettonie)	V
lt-lt	Lituanien (Lituanie)	V
mk	Macédonien	CS CA
ms-my	Malais (Malaisie)	V
ml	Malayalam	-
ml-in	Malayalam (Inde)	-
mt	Maltais	CS CA
mi-nz	Maori (Nouvelle-Zélande)	-
mr	Marathi	-
mr-in	Marathi (Inde)	-
mn	Mongol	CS CA
ne	Népalais	-
apc-ps	Arabe levantin du nord (Palestine)	-
nso-za	Sotho du Nord (Afrique du Sud)	-
nb	Bokmål norvégien	V
nb-no	Bokmål norvégien (Norvège)	V
nn	Nynorsk norvégien	V
nn-no	Nynorsk norvégien (Norvège)	V
or-in	Odia (Inde)	-
ps	Pachto	-
ps-af	Pachto (Afghanistan)	V
pl-cz	Polonais (Tchéquie)	V
pl-lt	Polonais (Lituanie)	V
pl-pl	Polonais (Pologne)	V
pl-ua	Polonais (Ukraine)	V
pt-pt	Portugais (Portugal)	V
pa	Pendjabi	-
pa-in	Pendjabi (Inde)	-
qu-bo	Quechua (Bolivie)	-
qu-ec	Quechua (Équateur)	-
qu-pe	Quechua (Pérou)	-
ro-bg	Roumain (Bulgarie)	V
ro-ro	Roumain (Roumanie)	V
ro-sk	Roumain (Slovaquie)	V
ro-ua	Roumain (Ukraine)	V
rn-bi	Rundi (Burundi)	-
ru-ee	Russe (Estonie)	V
ru-kz	Russe (Kazakhstan)	V
ru-lv	Russe (Lettonie)	V
ru-lt	Russe (Lituanie)	V
ru-ua	Russe (Ukraine)	V
sa-in	Sanskrit (Inde)	-
sr-me	Serbe (Monténégro)	CS CA
sd-in	Sindhi (Inde)	-
si	Singhalais	-
sk-cz	Slovaque (Tchéquie)	-
sk-sk	Slovaque (Slovaquie)	-
so	Somali	-
ajp-ps	Arabe levantin du sud (Palestine)	V
st-za	Sotho du Sud (Afrique du Sud)	-
es-ar	Espagnol (Argentine)	V
es-bo	Espagnol (Bolivie)	V
es-cl	Espagnol (Chili)	V
es-co	Espagnol (Colombie)	V
es-cr	Espagnol (Costa Rica)	V
es-do	Espagnol (République dominicaine)	V
es-ec	Espagnol (Équateur)	V
es-sv	Espagnol (El Salvador)	V
es-gt	Espagnol (Guatemala)	V
es-hn	Espagnol (Honduras)	V
es-ni	Espagnol (Nicaragua)	V
es-pa	Espagnol (Panama)	V
es-py	Espagnol (Paraguay)	V
es-pe	Espagnol (Pérou)	V
es-pr	Espagnol (Puerto Rico)	V
es-us	Espagnol (États-Unis)	V
es-uy	Espagnol (Uruguay)	V
es-ve	Espagnol (Venezuela)	V
es-001	Espagnol (monde)	V
sw	Swahili	-
sw-rw	Swahili (Rwanda)	-
sw-tz	Swahili (Tanzanie)	-
sv-fi	Suédois (Finlande)	V
sv-se	Suédois (Suède)	V
tl	Tagalog	CS CA
tg	Tadjik	-
ta	Tamoul	-
ta-in	Tamoul (Inde)	-
te	Télougou	-
te-in	Télougou (Inde)	-
ti	Tigrinya	-
ts-za	Tsonga (Afrique du Sud)	-
tn-za	Tswana (Afrique du Sud)	-
tr-bg	Turc (Bulgarie)	V
tk	Turkmène	-
uk-sk	Ukrainien (Slovaquie)	V
uk-ua	Ukrainien (Ukraine)	V
ur-in	Ourdou (Inde)	V
ur-pk	Ourdou (Pakistan)	V
uz	Ouzbek	CS CA
vi-vn	Vietnamien (Vietnam)	V
cy	Gallois	CS CA
xh	Xhosa	-
xh-za	Xhosa (Afrique du Sud)	-
zu-za	Zoulou (Afrique du Sud)	-

IA

IA incluse dans la Suite

Langues prises en charge par les bots Zendesk

Consultez cet article pour savoir les langues dans lesquelles les bots Zendesk sont disponibles.

Macros suggérées pour les agents

Toutes les langues de la liste des langues principales du sujet Support, Talk, Guide et Web Widget (messagerie) ci-dessus sont prises en charge, mais celles de la liste ci-dessous offrent les meilleures performances :

ar	Arabe
zh-cn	Chinois (simplifié)
zh-tw	Chinois traditionnel
en-us	Anglais (États-Unis)
fr	Français
de	Allemand
it	Italien
ja	Japonais
ko	Coréen
nl	Néerlandais
pl	Polonais
pt-br	Portugais
es	Espagnol
th	Thaï
tr	Turc
ru	Russe

Module supplémentaire IA avancée

Tri intelligent

ar	Arabe
cs	Tchèque
da	Danois
de	Allemand
en-us	Anglais (États-Unis)
en-gb	Anglais (Royaume-Uni)
es	Espagnol
fr	Français
it	Italien
ja	Japonais
ko	Coréen
nl	Néerlandais
no	Norvégien
pl	Polonais
pt-br	Portugais (Brésil)
ro	Roumain
ru	Russe
sv	Suédois
tr	Turc
zh-cn	Chinois (simplifié)

Fonctionnalité Intelligence dans le volet contextuel

Consultez la liste des langues principales dans Support, Talk, Guide et Web Widget (messagerie) ci-dessus.

Bots avancés

Consultez la liste des langues sous Utilisation des intentions pré-formées dans les réponses.

Suggestions de macros pour les administrateurs

en-us

Anglais (États-Unis)