La gestion des champs de nom et d’adresse e-mail d’un profil d’utilisateur se fait dans le Centre d’administration Zendesk. Vous devez avoir des droits d’administrateur pour modifier ces champs.
Pour mettre un profil d’utilisateur à jour
- Dans la barre latérale de Sell, cliquez sur Paramètres (
), puis sur Gérer > Utilisateurs. - Cliquez sur l’utilisateur que vous voulez modifier. Pour modifier votre propre profil, vous pouvez aussi cliquer sur Gérer > Profil dans Sell.
Les champs de nom et d’adresse e-mail sont en lecture seule et leur gestion se fait dans le Centre d’administration. Vous devez avoir des droits d’administrateur pour modifier ces champs.
- Cliquez sur Modifier le profil.
Le Centre d’administration Zendesk s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.
- Modifiez le nom et gérez l’adresse e-mail.Remarque – Les utilisateurs ont une adresse e-mail principale, mais peuvent aussi en avoir d’autres. Consultez Gestion des adresses e-mail des membres de l’équipe (utilisateurs).
- Cliquez sur Enregistrer.
Vos mises à jour sont appliquées immédiatement.
- Si vous mettez d’autres champs à jour dans Sell, cliquez sur Enregistrer.
Vos modifications sont enregistrées. Lorsque vous actualisez votre fenêtre Sell, vous voyez les mises à jour du nom et de l’adresse e-mail.